نابیل زایدی، کارآفرین جوانی است که اولین شرکت خود را بلافاصله بعد از پایان دبیرستان راه‌اندازی کرد. او برایمدیریت کسب‌وکار خود لازم بود کارمندان باتجربه‌ای را استخدام کند که از او بزرگ‌تر بودند. او هیچ آموزشی ندیده بود و سابقه‌ی کاری نداشت اما بااین‌حال باید کارمندی که ۲۶ سال از خودش بزرگ‌تر بود را مدیریت می‌کرد.
البته امروزه با گسترش دنیای استارتاپ‌ها چنین اتفاقاتی دور از انتظار نیست. اغلب کارآفرینان امروزی جوان هستند اما نمی‌توانند همه‌ی کارها را به نیروی جوان و تازه‌کار واگذار کنند. انجام دادن برخی کارها نیازمند سال‌ها تجربه است و حضور افراد باتجربه‌تر در محیط کاری ضروری است. اینکه کارمندی، مدیری جوان‌تر از خودش داشته باشد شاید کمی عجیب به نظر برسد اما واقعیت دارد و یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های هر کارآفرینی این است که چنین شرایطی را مدیریت کند.
با همه‌ی این مشکلات نابیل توانست استارتاپ خود را به بهترین شکل مدیریت کند و امروزه هنرپیشه‌ها و خواننده‌های سرشناسی مشتری برند لباس‌های لاکچری خیابانی او هستند. نابیل نحوه‌ی مدیریت کارمندانی که بزرگ‌تر از او هستند را در چهار اصل اساسی توضیح داده است.
۱- به تجربه‌ی آن‌ها احترام بگذارید
مقاله‌ی مرتبط:
تا همین چند سال پیش، تمام محیط‌های کار توسط افرادی باتجربه اداره می‌شدند. برای همه‌ی ما این موضوع جا افتاده بود که هر قدر تجربه‌ی کاری شخصی بیشتر باشد، نقش مدیریتی بالاتری در شرکت خواهد داشت. اما امروزه با پیدایش فرهنگ دیجیتال شاهد حضور نسل جوان‌تر در نقش‌های مدیریتی شرکت‌های فناوری هستیم.
درست است که یک کارآفرین جوان با نوآوری و مهارت‌هایی که داشته، رهبری کسب‌وکاری را برعهده گرفته اما اولین اصل در مدیریت کارمندان باتجربه‌تر این است که به تجربه‌ی آن‌ها احترام بگذارد. پیش از هر کاری زمان بگذارید و در مورد تجربه‌ی آن‌ها و زمینه‌ی کاری که داشته‌اند تحقیق کنید. این افراد شاید با برخی اصطلاحات جوانان امروزی آشنایی نداشته باشند اما خرد ارزشمندی دارند که نتیجه‌ی کار را به بهترین شکل تغییر می‌دهد.
در طول جلسات کاری فرصتی را در اختیار آن‌ها قرار دهید تا تجربه و مهارت‌هایی که طی چند سال کار کسب کرده‌اند را در اختیار سایر اعضای تیم قرار دهند.
۲- سبک کاری آن‌ها را با سبک کاری نسل جدید ادغام کنید
هر شخصی فارغ از سن و سال خود سبک کاری متفاوتی دارد. امروزه اپلیکیشن‌های دیجیتال مانند اسلک، گوگلشیتز و نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری بخش جدانشدنی هر محیط کاری هستند. در گذشته که این اپلیکیشن‌ها ارائه نشده بودند، کارمندان روش‌های جایگزین دیگری داشتند. ازآنجایی‌که عادات قدیمی خیلی سخت تغییر می‌کنند، بهترین کار این است که روش کاری کارمندان باتجربه‌تر خود را یاد بگیرید و سپس روش کاری آن‌ها را با روش‌های جدید ادغام کنید.
بدون جابه‌جا کردن اولویت‌ها یا سیستم‌ها می‌توان تغییرات کوچکی اعمال کرد که همه احساس خوبی در محیط کارداشته باشند. مدتی بعد از اعمال تغییرات جدید شخصا با آن‌ها جلسه بگذارید و ببینید آیا تغییرات جدید برایشان مفید بوده یا خیر. نابیل در مورد یکی از کارمندانی که سخت با تغییرات جدید عادت می‌کرد می‌گوید:
متوجه شدم بهره‌وری این کارمند پایین آمده است؛ به همین دلیل جلسه‌ای با او گذاشتم تا ببینیم چگونه می‌توان شرایط را بهبود داد. او به من گفت ازطریق تلفن راحت‌تر می‌تواند ارتباط برقرار کند و چندین سال به همین روش کار کرده است. به همین دلیل به او گفتم درکنار اسلک می‌تواند برخی مکالمات را تلفنی انجام دهد یا از اپلیکیشن‌هایی با قابلیت انتقال صدا استفاده کند.
۳- بیش از اندازه دستور ندهید
طبیعت انسان‌ها به‌طور کلی به این شکل است که نمی‌تواند دستور گرفتن از دیگران را تحمل کند، مخصوصا زمانی‌که شخص دستوردهنده هم‌سن نوه‌ی او باشد. بین عملکرد مؤثر و مطمئن، توازن برقرار کنید و بیش از اندازه به آن‌ها دستور ندهید. عبارت «من رئیس تو هستم» را در مکالمات انتقادی به کار نبرید، زیرا ممکن است به استعفای آن‌ها منجر شود.
